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用戶研究工作中的14個經典方法

時間:2015-07-25 01:55:00來源:百度商業UED人氣:

方法服務于目的,依據研究課題的不同,我們不僅需要選擇不同的研究方法,還需要按課題的特殊性來優化各種經典方法,形成統一于以上14個經典方法的更 適應具體課題的方法,得到更精確的研究結果。

  歷時2個多月的編撰和設計,#用研方法傳遍中國#在今天將告一段落;經過仔細的梳理與總結,@百度商業UED 的用戶研究工程師們將用戶研究工作中的經典方法一一總結出來,與大家分享討論,感謝和我們微博互動的同學們,也歡迎更多對用戶體驗感興趣的同學加入討論,大家共同努力、共同進步!

  1 、【眼動&腦電研究】 將眼動儀和腦電設備聯機同步,可以知道用戶是如何看的,以及當時的心理活動。

用戶研究工作中的14個經典方法,互聯網的一些事

  2 、【可用性測試】 想知道可用測試是什么?可用性測試的目的&作用?適用的場景?測試所需的人數?

用戶研究工作中的14個經典方法,互聯網的一些事
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  3、【信噪比原則】 如何清晰的為用戶呈現信息?如何降低信息噪音,突出美妙的主旋律?正確識別信息噪音,有效降低噪音,傳遞清爽的用戶體驗!

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  4 、【焦點小組】 焦點小組是神馬?什么時候使用焦點小組?焦點小組的優勢和劣勢如何?

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  5 、【卡片分類法】 卡片分類法(Card Sorting)是用來對信息塊進行分類的一種常用用戶研究方法,從分類上又可分為開放式和封閉式卡片分類。你是否好奇,卡片分類的使用場景?具體使用方法?結果輸出?

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  6 、【情景調查四要素】 情景調查是一種常用的用戶研究方法,在使用這種方法的時候需要注意什么?情景調查中的四要素(情景環境、協作、解釋和焦點)在情景調查中的作用是什么?

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  7 、【深度訪談】 深度訪談的幾個要點:1、深入溝通,揭示問題潛在的本質。2、針對性解決問題:詳細、私密、復雜和專業。3、深度訪談技巧。

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  8 、【組塊原則】 如何讓用戶更簡單的理解信息?如何降低用戶的信息載荷?了解組塊原則,將信息合理的傳達給用戶。

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  9 、【 2-8 原則】 想讓您的設計更加優雅么?想更加吸引用戶的注意么?

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  10 、【紙面原型】 紙面原型是一種低保真的原型設計方法,以紙質的可視化形式展現給用戶。適合測試對象:基本功能、交互框架、信息框架&視覺設計。來看看紙面原型的適用范圍和優點~

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  11 、【問卷法】 問卷法在用研工作中的使用頻率非常高,做好一份標準化、定量化、高效的問卷可不簡單哦~ 一起來看看設計問卷需要注意哪些問題~

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  12 、【啟發式評估】 人人都能做評審員么?“雙重專家”又是神馬概念呢?大家來圍觀啟發式評估的原則和操作步驟吧!

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  13 、【隱喻誘引技術】 融合了圖片語言與文字語言,抽取受訪者的構念,并聯接夠念間的關系,描繪出心智模式地圖。準確性高一種研究研究,值得掌握。不妨來看看使用場景和操作步驟吧。

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  14 、【參與式設計】 邀請用戶參與到產品的設計和決策過程中,與設計、研究人員共同完成產品設計。一起來做用戶的知心人吧~

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  歡迎共同探討

  方法服務于目的,依據研究課題的不同,我們不僅需要選擇不同的研究方法,還需要按課題的特殊性來優化各種經典方法,形成統一于以上14個經典方法的更 適應具體課題的方法,得到更精確的研究結果。如何運用好這些經典方法,使其最適應當下的研究目標,正是用研工作者要面對的考驗,也需要從交流溝通中革新和 進步,歡迎大家和@百度商業UED 一起探討,我們共同努力提升用戶體驗!

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